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ビジネスマナーについて③

お客様へ与える第一印象では、身だしなみも含め以下の点が重要になります。
①身だしなみ
　…髪の寝癖、服装の乱れなど全体的にだらしない印象がないか。
②姿勢や態度
　…姿勢を正す、きびきびした行動、横柄で尊大な印象を与えていないか。
③会話
　…相手の話を誠意をもってきいているか、声が小さすぎたり、早口になっていないか、友達言葉を使っていないか。

2009/06/11 Thu| ito-keiei | コメント (0)

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